ביטול עיסקה

מדיניות ביטול עסקה

בעת ביטול עסקה, על הלקוח למסור את הפרטים הבאים:

שם מלא
מספר תעודת זהות
פרטי העסקה
מספר ההזמנה לביטול
מספר הטלפון של מבצע ההזמנה לצורך אימות.

ניתן לבטל עסקה באמצעות:

פנייה בוואטסאפ דרך הקישור המצורף
מילוי הטופס בהמשך העמוד
זכות ביטול העסקה: לקוח רשאי לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת הודעת אימות עם פרטי ההזמנה, לפי המאוחר מביניהם  

. הביטול יתבצע בהתאם לתקנון האתר ולחוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981, כאשר הוראות החוק גוברות במקרה של אי התאמה.

תנאי ביטול והחזר כספי:

במקרה של פגם במוצר, תיערך בדיקה ויתואם מועד לאיסוף המוצר
החזר כספי יבוצע תוך 14 ימים מקבלת המוצר חזרה

דמי המשלוח לא יוחזרו במקרה של ביטול , למעט ביטול שבוצע טרם משלוח ההזמנה 

כמו כן במידה והלקוח ירצה שהמוצר יאסף ע"י חברת השליחויות ויוחזר אלינו הוא ישא בעלות האיסוף בסך 29 ש"ח

ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי

מוצרים במבצע: מוצרים שנרכשו בתנאי "מכירה מיוחדת" (כגון 1+1 או 3 ב-99 ₪) יוחזרו על פי תנאי הרכישה המקוריים. בהחזרת חלק מהמוצרים, יחושב ההחזר לפי שיעור ההנחה היחסי שניתן בעת הרכישה.

חשוב לדעת:

יש לשמור את אסמכתת ביצוע ההזמנה
חל איסור על שימוש במוצרים המיועדים להחזרה
החברה שומרת על זכותה לתבוע בגין נזק שנגרם למוצרים
אין להחזיר מוצרים שנעשה בהם שימוש, שאריזתם נפגמה או שניזוקו
הלקוחות מתבקשים להימנע משימוש במוצר המיועד להחזרה ולהחזירו ללא פגם או נזק.

במידה ואתם רוצים להחליף מוצר תוכלו לקרוא כיצד לעשות זאת פה